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    速途研究院:2018年中国快递配送行业研究报告

    速途研究院:2018年中国快递配送行业研究报告

      随着网络消费越来越普遍,网络购物在人们日常消费的比重逐渐增加,人们对快递配送的需求也越来越大。因此近年国内快递行业迎来了飞速发展,同时迎合了年轻一代消费者的消费习惯,“外卖”和“快递”的便利性符合了年轻消费者足不出户的消?#30740;?#27714;。

      2018年国内网络购物用户规模达到了5.9亿人左右,同时网络购物使用率超过了七成。如今在新零售的不断深入发展下,未来很长时间会促进快递配送行业飞速发展。

      速途研究院分析师通过对2018年中国快递配送行业相关公开数据的收集整理,配合用户调研,分析讨论国内快递配送行业的发展趋势。

      国内快递业务量规模稳定增长

    速途研究院:2018年中国快递配送行业研究报告

      根据数据显示,2017年国内快递业务规模达到了401.2亿件,2018年国内快递业务量达到了506.7亿件。2013年-2016年处于快递业务量增长率最高的时期,期间平均增长率超过50%。2017年开始国内快递业务规模增长率有明显的下降,在28%左右,2018年快递业务量增长率仍会继续小幅度下滑,处于26%左右。

      近年来诸多快递企业相继上市,2016年圆通快递成功上市,是国内第一?#19994;?#38470;A股的快递企业,同年申通快递在深交所上市,2017年韵达快递和顺丰快递在深交所登陆?#26102;?#24066;场。?#26102;?#30340;注入加剧了快递行业的竞争态势,在竞争中成本压力逐渐增强。

      四种末端配送方式概况

    速途研究院:2018年中国快递配送行业研究报告

      末?#36865;?#28857;是解决快递配送最后一公里的方式,提升末?#36865;?#28857;配送的效率能够?#34892;?#25552;升整个快递配送的工作效率。快递柜是目前主要的配送方式之一,快递员可?#36234;?#24555;递集中存放在快递柜中,不需要单独配送每个快递。这能够在一定程度上减少快递员的配送时间,同时可?#21592;?#35777;快递的安全性,节省配送时间。它的劣势是收件人不能及时的检查快递,同时也为收件人增添一定的麻?#24120;?#38656;要特意去快递柜提取快递。

      无人机是近年发展迅速的行业,无人机与快递配送非常契合,能够减少人工成本以及大幅度减少配送时间。不过具体实施仍有很大的?#35759;齲?#22312;技术上门槛高,尚不完善。

      快递员配送到位是主要的收件方式

    速途研究院:2018年中国快递配送行业研究报告

      在2018年国内快递用户收件方式的调研中,大部分用户采用快递员直接配送到?#19994;?#26041;式。在时间和地点不方便的用户中,近50%的用户选择将快递放置在超市或便利店暂时寄存,下班或者合适时间自行取件。在用户比较集中的地点,比如学校和社区等,专用的配送点是大多数用户的收件选择。快递柜也是越来越受到重视的收件方式,对于快递员和用户双方来说都带来了方便。

      3-6次是快递用户月平均使用最多的频率

    速途研究院:2018年中国快递配送行业研究报告

      在2018年国内快递用户月平均使用频率的调研中,3–6次占比最多,达到了36.3%。低频次最多一次的使用频次的用户占比24.1%,而9次以上高频次使用的用户占比不足9%,3-9次中等使用频次的用户占比超过六成。在网络购物的深入发展下,快递已经是当代用户使用越来越重的购物方式。不用或者非常低频率使用快递的用户正在逐渐减少,整体上看用户对快递的需求仍在提升。在收寄快递的用途中,网购占比达到了85%
    左右,其他用途占比较少。

      配送速度是用户最看重的因素

    速途研究院:2018年中国快递配送行业研究报告

      在2018年快递用户选择快递平台的因素中,配送速度是近八成用户最看重的因素,经常配送?#28216;?#30340;平台会影响用户的选择。有70%左?#19994;?#29992;户会看重快递费用,过于昂贵的费用用户不会轻易接受,在各平台的竞争中价格战也会对快递费用产生较大影响。服务质量也是用户最看重的因素之一,快递损坏及丢失等问题需要快递平台的提高服务质量,避免损害用户利益。

      速途研究院分析师认为:技术仍有很大的上升空间,科技的运用会提升服务质量,推动物流发展。自动化和机动性正是未来快递配送需要进步的方面,无人机和智能眼?#21040;?#26159;物流方重要的着力点。配送员的科技武装能够极大地提升运行效率,比如搜索配送路线以及面部识别交付订单都更加的简洁高效。另外农村网购市场是被遗漏的市场,农村网购市场的需求正在逐渐提升,目前尚未形成规模化的配送网络,这将是快递平台下一个竞争的蛋糕。

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